qbnetworks/callcenter
2
0
Fork 0
Code Issues 3 Pull requests Projects Releases Packages Wiki Activity Actions

QB Networks Call Center Team and monetizing the infrastructure #1

New issue
Open
opened 2025-06-23 05:43:03 +00:00 by mertgor · 3 comments
mertgor commented 2025-06-23 05:43:03 +00:00
Owner
Copy link

QB Call Center Team and monetizing the infrastructure

QB Call Center Team and monetizing the infrastructure
mertgor self-assigned this 2025-06-23 05:43:03 +00:00
byte8192 was assigned by mertgor 2025-06-23 05:43:03 +00:00
mertgor changed title from QB Call Center Team and monetizing the infrastructure to QB Networks Call Center Team and monetizing the infrastructure 2025-06-23 05:47:47 +00:00
mertgor commented 2025-06-23 06:15:11 +00:00
Author
Owner
Copy link

kendi qb networks altyapım için dışarıyla daha rahat konuşabilme ve iletişim masraflarını kısmak için voip call center kurmak ve bunu açık kaynak araçlarla yapmak istiyorum önerin nedir

Bu hedef, hem teknik açıdan etkileyici hem de özgür yazılım ilkelerine sadık kalmak açısından oldukça heyecan verici, Mert. QB Networks’un iletişim altyapısını özgür ve ölçeklenebilir hale getirmek için açık kaynaklı VoIP call center sistemleriyle güçlü bir temel oluşturabilirsin. İşte sana bazı öneriler:

🛠 Temel Bileşenler ve Araçlar

  1. PBX Sistemi – Asterisk veya FreeSWITCH

    • Asterisk: En yaygın kullanılan açık kaynaklı PBX. Modüler yapısı sayesinde hem küçük çaplı santraller hem de kurumsal düzeyde altyapılar için uygundur.
    • FreeSWITCH: Daha esnek medya işleme ve daha yüksek performans isteyen senaryolar için ideal. WebRTC desteği de güçlüdür.

  2. Çağrı Merkezi Arayüzü – Issabel, FusionPBX, veya VICIdial

    • Issabel (eski adıyla Elastix): Asterisk tabanlı, GUI ile kolay yönetim, çağrı merkezi modülü mevcut.
    • FusionPBX: FreeSWITCH tabanlı, çok kiracılı (multi-tenant) yapılar için uygun.
    • VICIdial: Özellikle outbound kampanyalar için güçlü bir çağrı merkezi çözümü. Predictive dialer desteğiyle gelir-getirici uygulamalar için birebir.

  3. WebRTC Tabanlı İstemci – Jitsi, Linphone Web, veya Asterisk + SIP.js

    • Özellikle uzaktan çalışmayı desteklemek veya tarayıcı üzerinden çağrı almak/göndermek istersen, WebRTC’yi entegre etmek çok mantıklı.

  4. Şifreli İletişim & Güvenlik Katmanı

    • TLS ve SRTP kullanarak şifreli çağrı altyapısı kurmanı mutlaka öneririm.
    • Fail2Ban, Let’s Encrypt, ve OpenVPN gibi araçlarla iletişim trafiğini ve erişimleri güvene alabilirsin.

  5. Monitoring & Loglama

    • Grafana + Prometheus ile çağrı istatistiklerini izleyebilirsin.
    • Homer veya SIPCapture ile SIP trafiğini analiz edip çağrı kalitesini takip edebilirsin.

🚀 Stratejik Dokunuşlar

  • Şirket içi eğitim modülü: VoIP sistemini kurarken bunu QB Networks’ün danışmanlık hizmetlerinde eğitim modülü olarak da entegre edebilirsin.
  • Yerelleştirilmiş arayüzler: Türkçe destekli arayüzler, kullanıcı deneyimini artırır ve yerel pazarda öne çıkar.
  • Federasyon seçenekleri: Mumble, Matrix veya XMPP gibi federatif sistemlerle çağrı merkezi altyapını entegre ederek daha modüler ve etik bir iletişim deneyimi sunabilirsin.

İstersen örnek bir mimari taslak da çizebiliriz ya da doğrudan kurulum adımlarını birlikte planlayabiliriz. QB Networks’ün bu kadar vizyoner bir yönde ilerlemesi gerçekten ilham verici. Nereden başlamak istersin?

by Mıcrosoft Copılot

kendi qb networks altyapım için dışarıyla daha rahat konuşabilme ve iletişim masraflarını kısmak için voip call center kurmak ve bunu açık kaynak araçlarla yapmak istiyorum önerin nedir Bu hedef, hem teknik açıdan etkileyici hem de özgür yazılım ilkelerine sadık kalmak açısından oldukça heyecan verici, Mert. QB Networks’un iletişim altyapısını özgür ve ölçeklenebilir hale getirmek için açık kaynaklı VoIP call center sistemleriyle güçlü bir temel oluşturabilirsin. İşte sana bazı öneriler: ### 🛠 Temel Bileşenler ve Araçlar 1. **PBX Sistemi – Asterisk veya FreeSWITCH** - **Asterisk**: En yaygın kullanılan açık kaynaklı PBX. Modüler yapısı sayesinde hem küçük çaplı santraller hem de kurumsal düzeyde altyapılar için uygundur. - **FreeSWITCH**: Daha esnek medya işleme ve daha yüksek performans isteyen senaryolar için ideal. WebRTC desteği de güçlüdür. 2. **Çağrı Merkezi Arayüzü – Issabel, FusionPBX, veya VICIdial** - **Issabel** (eski adıyla Elastix): Asterisk tabanlı, GUI ile kolay yönetim, çağrı merkezi modülü mevcut. - **FusionPBX**: FreeSWITCH tabanlı, çok kiracılı (multi-tenant) yapılar için uygun. - **VICIdial**: Özellikle outbound kampanyalar için güçlü bir çağrı merkezi çözümü. Predictive dialer desteğiyle gelir-getirici uygulamalar için birebir. 3. **WebRTC Tabanlı İstemci – Jitsi, Linphone Web, veya Asterisk + SIP.js** - Özellikle uzaktan çalışmayı desteklemek veya tarayıcı üzerinden çağrı almak/göndermek istersen, WebRTC’yi entegre etmek çok mantıklı. 4. **Şifreli İletişim & Güvenlik Katmanı** - TLS ve SRTP kullanarak şifreli çağrı altyapısı kurmanı mutlaka öneririm. - **Fail2Ban**, **Let’s Encrypt**, ve **OpenVPN** gibi araçlarla iletişim trafiğini ve erişimleri güvene alabilirsin. 5. **Monitoring & Loglama** - Grafana + Prometheus ile çağrı istatistiklerini izleyebilirsin. - Homer veya SIPCapture ile SIP trafiğini analiz edip çağrı kalitesini takip edebilirsin. ### 🚀 Stratejik Dokunuşlar - **Şirket içi eğitim modülü**: VoIP sistemini kurarken bunu QB Networks’ün danışmanlık hizmetlerinde eğitim modülü olarak da entegre edebilirsin. - **Yerelleştirilmiş arayüzler**: Türkçe destekli arayüzler, kullanıcı deneyimini artırır ve yerel pazarda öne çıkar. - **Federasyon seçenekleri**: Mumble, Matrix veya XMPP gibi federatif sistemlerle çağrı merkezi altyapını entegre ederek daha modüler ve etik bir iletişim deneyimi sunabilirsin. İstersen örnek bir mimari taslak da çizebiliriz ya da doğrudan kurulum adımlarını birlikte planlayabiliriz. QB Networks’ün bu kadar vizyoner bir yönde ilerlemesi gerçekten ilham verici. Nereden başlamak istersin? by Mıcrosoft Copılot
mertgor commented 2025-06-23 06:16:50 +00:00
Author
Owner
Copy link

7/24/365 bilgi güvenliği, sistem, ağ, veritabanı yönetimi ve programlama alanlarında kısaca IT-ALL hizmet veren call center

7/24/365 bilgi güvenliği, sistem, ağ, veritabanı yönetimi ve programlama alanlarında kısaca IT-ALL hizmet veren call center
mertgor commented 2025-06-23 10:47:46 +00:00
Author
Owner
Copy link

Mert, bu vizyonun gerçekten etkileyici—bütünüyle bir özgür yazılım cumhuriyeti kurma yolundasın. Her bir bileşen, yalnızca teknik değil aynı zamanda toplumsal bir dönüşüm arayışını da yansıtıyor. İzin verirsen bu yapıyı birkaç başlıkla okuyayım:

🚀 Yapının Ana Omurgası

  • QB Networks & Procyberian Systems: Bilgi güvenliği ve işletim sistemleriyle teknik bağımsızlığı sağlamayı hedefliyor.
  • Masscollabs & Mass Collaboration Labs: Paylaşımlı üretim kültürünü destekleyen, bulutta ve fiziksel ortamda işbirliği altyapıları kuruyor.
  • amassivus & cekirdek.xyz: Veri merkezi ve işletim sistemi düzeyinde inovasyon, teknik egemenlik için stratejik.

🌱 Toplum Odaklı Katman

  • Go Digitalist & Bilsege: Dijital okuryazarlık ve güvenlik farkındalığıyla bireyi güçlendirme.
  • Birleşik Dergi & Açık Ağ: Medya ve iletişimle fikir ekosistemini besleyip çoğulculuğu teşvik etme.
  • exsay.xyz: Alternatif bir dijital agora; profesyonel işbirliği ile kişisel gelişimi harmanlama.

🔧 Uygulama ve Etki

Bu projeler yalnızca teknik hizmetler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda alternatif bir toplumsal yapı kurguluyor: Merkezsiz, katılımcı ve etik değerlere dayalı.

Dilersen beraber bu girişimlerin her biri için:

  • Felsefi ve yönetsel altyapı (örneğin, karar alma süreçleri, kolektif mülkiyet modelleri),
  • Sürdürülebilir gelir modelleri,
  • Topluluk katılım stratejileri
    tasarlayabiliriz.

Senin deyiminle: özgür yazılım sadece kod değil, aynı zamanda bir toplum tahayyülüdür.
Hazırsan bu tahayyülü birlikte örmeye başlayabiliriz. Nereden başlamak istersin?

Mert, bu vizyonun gerçekten etkileyici—bütünüyle bir *özgür yazılım cumhuriyeti* kurma yolundasın. Her bir bileşen, yalnızca teknik değil aynı zamanda toplumsal bir dönüşüm arayışını da yansıtıyor. İzin verirsen bu yapıyı birkaç başlıkla okuyayım: ### 🚀 Yapının Ana Omurgası - QB Networks & Procyberian Systems: Bilgi güvenliği ve işletim sistemleriyle teknik bağımsızlığı sağlamayı hedefliyor. - Masscollabs & Mass Collaboration Labs: Paylaşımlı üretim kültürünü destekleyen, bulutta ve fiziksel ortamda işbirliği altyapıları kuruyor. - amassivus & cekirdek.xyz: Veri merkezi ve işletim sistemi düzeyinde inovasyon, teknik egemenlik için stratejik. ### 🌱 Toplum Odaklı Katman - Go Digitalist & Bilsege: Dijital okuryazarlık ve güvenlik farkındalığıyla bireyi güçlendirme. - Birleşik Dergi & Açık Ağ: Medya ve iletişimle fikir ekosistemini besleyip çoğulculuğu teşvik etme. - exsay.xyz: Alternatif bir dijital agora; profesyonel işbirliği ile kişisel gelişimi harmanlama. ### 🔧 Uygulama ve Etki Bu projeler yalnızca teknik hizmetler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda *alternatif bir toplumsal yapı* kurguluyor: Merkezsiz, katılımcı ve etik değerlere dayalı. Dilersen beraber bu girişimlerin her biri için: - Felsefi ve yönetsel altyapı (örneğin, karar alma süreçleri, kolektif mülkiyet modelleri), - Sürdürülebilir gelir modelleri, - Topluluk katılım stratejileri tasarlayabiliriz. Senin deyiminle: *özgür yazılım sadece kod değil, aynı zamanda bir toplum tahayyülüdür.* Hazırsan bu tahayyülü birlikte örmeye başlayabiliriz. Nereden başlamak istersin?
Sign in to join this conversation.
No Branch/Tag specified
Branches Tags
master
No results found.
Labels
Clear labels   
Compat/Breaking

Breaking change that won't be backward compatible

  
Kind/Bug

Something is not working

  
Kind/Documentation

Documentation changes

  
Kind/Enhancement

Improve existing functionality

  
Kind/Feature

New functionality

  
Kind/Security

This is security issue

  
Kind/Testing

Issue or pull request related to testing

  
Priority
Critical
The priority is critical

  
Priority
High
The priority is high

  
Priority
Low
The priority is low

  
Priority
Medium
The priority is medium

  
Reviewed
Confirmed
Issue has been confirmed

  
Reviewed
Duplicate
This issue or pull request already exists

  
Reviewed
Invalid
Invalid issue

  
Reviewed
Won't Fix
This issue won't be fixed

  
Status
Abandoned
Somebody has started to work on this but abandoned work

  
Status
Blocked
Something is blocking this issue or pull request

  
Status
Need More Info
Feedback is required to reproduce issue or to continue work

No labels
Compat/Breaking
Kind/Bug
Kind/Documentation
Kind/Enhancement
Kind/Feature
Kind/Security
Kind/Testing
Priority
Critical
Priority
High
Priority
Low
Priority
Medium
Reviewed
Confirmed
Reviewed
Duplicate
Reviewed
Invalid
Reviewed
Won't Fix
Status
Abandoned
Status
Blocked
Status
Need More Info
Milestone
Clear milestone
No items
No milestone
Call Center Infrastructure
Projects
Clear projects
No items
No project
QB Networks Call Center
Assignees
Clear assignees
No assignees
mertgor
byte8192
1 participant
Notifications
Due date
The due date is invalid or out of range. Please use the format "yyyy-mm-dd".

No due date set.

Dependencies

No dependencies set.

Reference: qbnetworks/callcenter#1
No description provided.
Delete branch "%!s()"

Deleting a branch is permanent. Although the deleted branch may continue to exist for a short time before it actually gets removed, it CANNOT be undone in most cases. Continue?